6 Consejos para una visita comercial

6 Consejos para una visita comercial

Llevo muchos años trabajando como comercial y muchas son las anécdotas e historias que puedo contar, algunas de ellas te podrían dejar perplejo y otras seguramente las has vivido en primera persona.

Vamos a dejar el anecdotario para otra ocasión, que tendremos tiempo y  como creo que  tú estás aquí para aprender e implementar tus habilidades comerciales empezaré por 6 pasos a seguir en una visita comercial:

1. Mantén una actitud positiva durante todo el proceso de venta, el optimismo vende y ofrece confianza y seguridad tanto al cliente, como a ti mismo. La sonrisa abre puertas!!!

Además, recuerda que cada “no” te acerca más a tu próximo “sí”.

2. Conoce a tu cliente potencial. Actualmente, es muy sencillo indagar en la red sobre nuestro cliente: su cultura empresarial, servicios y productos, estructura organizativa… Analiza los datos y empléalos para hacerle preguntas que te aporten información así, podrás despertar su interés con una oferta adaptada a sus expectativas.

No pierdas el tiempo de nadie, es lo único que nunca vuelve

3. Práctica una venta humana y cercana. Aunque tu cliente sea una gran corporación tratamos con personas; recuerda su nombre y utilízalo, interésate por él/ella o por algún detalle que te haya comentado en algún momento, encuentra tu afinidad con esa persona y consigue que se sienta cómodo e importante para ti.

A todos nos gusta que nos hagan sentir importantes y apreciados.

4. Ofrece a tu cliente información concisa, veraz y útil.

Recuerda que la gente no compra servicios sino soluciones

5. Durante la visita mantén un feedback con tu interlocutor, si la comunicación no es fluida puede utilizar algunos recursos como: ¿Qué te parece? ¿Encaja en tu proyecto? ¿Se ajusta a tus expectativas? Escucha atentamente sus respuesta y se hábil para extraer más información.

Un buen comercial debe saber escuchar

6. Si ves ocasión plantea un cierre de venta, sino es posible cuando te despidas busca un motivo consistente para retomar el contacto en un tiempo limitado. Averiguar alguna información que le genere interés al cliente, cerrar una visita para otro día o quedar en llamarle en unos días para ver si le ha surgido alguna duda sobre la reunión mantenida, pueden ser buenos recursos.

Es importante dejar huella y que te tengan presente

Susana Sánchez Sánchez-Molina. Consultora de Formación y colaboradora del Centro ARCO