Las ventas caen por el coronavirus. ¿Y ahora qué?

Las ventas caen por el coronavirus. ¿Y ahora qué?

Las ventas caen por el Coronavirus. Es un hecho. Sin lugar a dudas, la tragedia del Coronavirus ha generado un problema muy serio a nivel de salud. Son pocos los países que se han librado de tener alguna persona infectada en su territorio. Recuperar la salud debe siempre ser la necesidad principal.

Pero el problema va más allá. Alcanza de raíz el motor económico de cada sociedad. Muchas empresas que ya se encontraban cercanas a la quiebra no soportarán el batacazo de varias semanas con un nivel de ingresos de cero. Esto implica quiebras, despidos, reducción de plantilla, y un empobrecimiento general del país. No hay duda.

El empobrecimiento se observa tanto desde los índices bursátiles de las grandes empresas, pasando por amigos que nos dicen «no me van a renovar el contrato«, y los carteles de «liquidación por cierre» que no encontraremos en las calles de nuestras ciudades.

A nivel sanitario esto nos va a llevar a generar un protocolo de actuación más rápido y efectivo. Porque igual que no ha sido la primera gran pandemia de la humanidad, tampoco será la última. Saldremos de ella porque el ser humano tiene capacidad de recuperación. Y saldremos crecidos y reforzados en la actuación sanitaria.

Y de una manera paralela saldremos crecidos y reforzados a la hora de entender los negocios.

Con el triunfo de las grandes marcas, los que nos dedicamos al mundo empresarial sabemos que un negocio no puede abarcar solamente un ámbito local. Porque los riesgos vinculados con esto son muy grandes. Y el público al que le puedes vender es pequeño.

En Valencia (España), donde yo vivo, los productores de naranjas han pasado de vender naranjas en el mercado central de la ciudad, a venderlas a cooperativas que las distribuyen sus naranjas a nivel nacional. Este es ya un primer buen paso. El segundo paso se fraguó en la última década, y consiste en internacionalizar el servicio para vender naranjas por internet, haciendo que el productor pueda tener mayores beneficios.

No digo que crear un negocio que solo venda en ámbito local va a generar que ese negocio se muera en los primeros años. Pero lo que sí tengo seguro es que un negocio que vende a todo el mundo tiene más posibilidades de no verse afectado por las circunstancias políticas, económicas, sociales o sanitarias que puedan afectar a una región.

Los negocios globales se ven menos afectados por las circunstancias de un área geográfica

Muchos son los que dirán que «lo suyo no se puede vender por internet» y muchos ¡tienen razón! A estas personas yo les diría tres veces «¿Estás seguro de eso? ¿Estás seguro de so? ¿Estás seguro de so?», porque después del segundo o tercer «¿Estás seguro?» encontramos que hay barreras que solo están en nuestra mente. Luego les hablaría de que quizá tengan que pensar «¿qué pueden vender ADEMÁS de lo suyo?«. Meter todos los huevos en la misma cesta no suele ser una estrategia de negocio muy sólida. Como sí lo es la DIVERSIFICACIÓN.

Diversificación para evitar grandes pérdidas en las ventas

Esa es una de las palabras que tendría que recordar todo empresario, todo emprendedor y todo autónomo. En la diversidad tanto de productos o servicios, como en la manera que tienes de hacerlos llegar al público, se encuentra la red para que si te caes del trapecio el golpe no sea más que para impulsarte hacia arriba de nuevo.

Así pues, diversifica. Aprovecha el tiempo que todos estamos pasando en casa para pensar: ¿qué puedo añadir a mi catálogo? ¿qué otras cosas puedo vender? ¿qué tendría que estar haciendo de forma diferente?

En mi caso particular noto una gran energía emprendedora porque después de todo este razonamiento personal voy a sacar nuevos productos al mercado. Es algo que se está fraguando en este momento. Esta semana el Centro ARCO ha sacado 7 nuevos cursos online, con el objetivo de que resulten de interés en todos los países de habla hispana. Hasta el momento tan solo teníamos el curso de técnica de venta. Desde esta semana los 400 millones de personas que hablan español ya podrán acceder a estos cursos online de máxima calidad desde nuestra web. Y aprender habilidades que les ayuden en su vida profesional y personal. Son estos cursos:

• Motivación
• Liderazgo
• Negociación
• Comunicación
• Gestión del tiempo.
• Inteligencia emocional
• Formador de formadores 

Esta ampliación del catálogo de formación puede que dé resultado, o puede que no, y no se consigan vender. ¿Quién sabe? A veces las reglas del mercado no siguen indicadores lógicos. A nuestro alrededor tenemos productos habituales que nadie apostaría un duro por ellos. Y sin embargo han triunfado. Otros que parecían revolucionarios y están olvidados en cajones. Yo mismo he tenido proyectos de negocio que han fracasado en el primer año. Pero ser emprendedor y luchar significa eso: no rendirse ante las adversidades normales que pueden venir dadas por un virus, por un cambio del mercado, o por la fuerza de la competencia.

Un método que comparto contigo aquí, y que a mí me ha ido particularmente bien, es aprender a decir que «no» a propuestas apetitosas en el mercado, si ves que no van acorde con estos principios de internacionalización y venta global.

Decir no a lo que no cumple tus principios elimina peso inútil de tu mochila y logra que saltes más alto.

Fernando Pena Vivero
Psicólogo en Valencia y
formador de alto impacto
fernando@cop.es